Con el curso Recepcionista de hotel aprenderás a satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

    Contenidos del Curso:

Introducción al Turismo y la Hostelería
Reserva de habitaciones
Tareas de mostrador
La facturación de servicios y caja de Recepción
Gestión Informática hotelera
Legislación hotelera aplicada
El servicio de Conserjería
Información y recursos turísticos
El servicio telefónico
Manejo de la centralita de teléfonos
Calidad de servicio y atención al cliente
Inglés para Recepción

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